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Excelente servicio al cliente a través de una comunicación efectiva con nuestros clientes: eso es lo que somos.

Nos comprometemos a responder sus preguntas a la brevedad. Si usted es un comprador de seguros de salud, un cliente actual o un corredor, podemos ayudarle a encontrar la información que necesita.

¿Necesita respuestas rápidas?

Si ya es miembro, consulte el sitio web para miembros de su plan. Muchas preguntas comunes tienen respuestas rápidas disponibles.

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Nos interesa su privacidad, por lo que usamos mensajes seguros. Inicie sesión en su sitio web para miembros (uhone4me.com o MyUHOne.com) para enviar y recibir mensajes seguros con nuestro equipo de Servicio al Cliente. ¿No está seguro de qué sitio web usar? Consulte aquí.

Si es un proveedor, visite nuestro portal de proveedores

Need Insurance?

We know buying insurance can be overwhelming – let us help. Our Licensed Product Advisors have the expertise you need to customize an insurance solution that meets your needs and your budget.

Note: If you want to apply for health insurance and have already been helped by an independent insurance broker, please contact that person directly.

Hours

Monday – Thursday
8:00 a.m. – 10:00 p.m. ET

Friday
8:00 a.m. – 8:00 p.m. ET

Saturday
9:00 a.m. – 5:30 p.m. ET

Medicare Hours

Monday – Friday
8:00 a.m. – 8:00 p.m. ET


Brokers

Llame a Servicios para Corredores si es un corredor de seguros de salud o para obtener ayuda para encontrar un corredor de seguros de salud local.

Inicio de sesión de corredor existente

Registro de nuevo corredor

Horario

De lunes a jueves
De 8:00 a .m. a 6:00 p. m. (hora del este)

Viernes
De 9:00 a. m. a 5:00 p. m. (hora del este)

 

 

 

 

 

 


Already an Insured?

Tenga en cuenta que estamos recibiendo un alto volumen de llamadas. Nuestro sitio web para miembros de su plan puede resultarle útil. Seleccione el botón “Portales para miembros” de arriba para buscar el sitio web que corresponde a su plan.

Si está buscando ayuda sobre productos en línea, la página Portales para miembros tiene enlaces a los portales web de muchos de los productos disponibles en UHOne.com. Una vez registrado en el portal para miembros, usted puede

  • Consultar los beneficios
  • Revisar reclamos
  • Ver facturas e historial de pagos
  • Enviar mensajes seguros (exclusivos del portal MyUHOne.com)
  • ¡Y mucho más!

Si aún tiene preguntas, llame al 1-800-657-8205 en nuestro horario de atención al cliente. Contamos con profesionales de servicio al cliente capacitados y listos para responder sus preguntas y ayudarle a satisfacer sus necesidades.

Horario

De lunes a viernes
De 8:00 a .m. a 6:00 p. m. (hora del este)

 

¿Necesita un servicio más rápido?

Nuestro servicio telefónico automatizado puede tener las respuestas a sus principales preguntas, ¡sin esperas!

  1. Llame al 1-800-657-8205
  2. Introduzca su identificación de miembro (que se encuentra en su tarjeta de identificación o en los documentos de su plan)
  3. Siga las indicaciones para usar el servicio automatizado, que le permiten
  • Verificar la situación de un reclamo
  • Ver el importe de pago y la fecha de vencimiento
  • Hacer un pago único desde una cuenta corriente o de ahorro
  • Verificar la situación de una solicitud
  • ¡Y mucho más!

 


Envío de reclamos

 

¿Necesita un formulario de reclamos? Puede obtener la mayoría de los formularios para miembros aquí.

UnitedHealthOne® Plans
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Salt Lake City, UT 84131-0374
EDI #37602

Fax únicamente para reclamos:
(1-800-273-8115)

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